В клиентской базе фиксируются имя, номер телефона и адрес клиента. Эти данные позволяют идентифицировать покупателя, а его выбор услуг и товаров можно отслеживать независимо от личной информации. В рамках программы лояльности клиенты получают возможность накапливать кэшбэк — определённый процент с каждой покупки. Фактически это возврат части потраченных средств, что мотивирует клиентов совершать новые покупки.
В системе Clopos вы можете продавать товары в кредит, привязывать чеки к клиентам и управлять их балансами. В этой инструкции подробно рассмотрим, как правильно записывать долг, пополнять баланс и работать с платежами.
Активация функции отрицательного баланса.
Перейдите в Настройки → Общие → Финансы.
Активируйте опцию Может ли баланс клиента быть отрицательным?
После этого можно продавать товары в кредит.
Как привязать чек к клиенту в терминале?
В левом боковом меню выберите раздел Клиенты
Например, если у клиента Виктор на депозите есть 10 AZN, а сумма чека составляет 95 AZN, тогда баланс изменится на -85 AZN.
2. Найдите нужного клиента.
3. Нажмите Применить, чтобы добавить его в чек.
Закрытие счета с учетом клиентского баланса
После нажатия Применить необходимо обязательно выбрать способ оплаты Баланс клиента, чтобы сумма списалась с его баланса или был записан долг.
Примечание: Чтобы способ оплаты Баланс клиента отображался в терминале, его необходимо активировать в настройках способов оплаты.
Как просмотреть счета и баланс клиента?
Перейдите в раздел Клиенты, где можно увидеть:
Задолженность каждого клиента,
Его текущий баланс,
Все оформленные чеки по продажам.
Кроме просмотра баланса, вы также можете его пополнить. Если у клиента нет задолженности, внесенные средства будут зачислены как депозит.
Как пополнить баланс корпоративного клиента?
Если клиент является корпоративным лицом и оплачивает долг банковским переводом, пополнение необходимо выполнять через панель управления, а не через терминал продаж.
Как это сделать?
Перейдите в Панель управления → Маркетинг → Клиенты.
Найдите нужного клиента.
Нажмите на значок "..." напротив его имени.
Выберите команду Добавить операцию.
В открывшемся окне заполните соответствующие поля и выполните платеж.
После успешного проведения платежа баланс клиента изменится на внесенную сумму.
Теперь вы знаете, как правильно работать с долгами клиентов, депозитами и корпоративными платежами в системе Clopos!
Проверка Баланса Клиента
При нажатии на баланс клиента на экране появляются все непогашенные долги по данному клиенту в данном отделении.
Полезные статьи:
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь, свяжитесь с нами: