Müşteriye borç kaydetmek (takside ürün satmak) için ilk olarak Ayarlar → Genel → Finans bölümüne gidip Müşteri bakiyesi negatif ola bilir mi? düğmesini aktif ediyoruz.
Daha sonra Satış → Ödeme yöntemleri bölümüne gidip, "Müşteri bakiyesi" ödeme yönteminin durumunu aktif ediyoruz.
💡 Sadakat modülünü kullanıyorsanız, bu durumda cashback ödeme yöntemini de aktif edebilirsiniz.
Terminalde adisyonun müşteri adına bağlanması için sol taraftaki panelde Müşteriler ikonuna tıklıyoruz. Hangi müşteriyi adisyonla eklemek istiyorsak, bulup uygula diyoruz.
💡 Örnek:
Eğer Nigar adlı müşterinin deposunda 10 AZN varsa ve hesap 95 AZN oluyorsa, bu durumda bakiye -85 AZN olarak değişecektir. Yok, eğer müşterinin bakiyesinde depozit tutarı yoksa, o zaman müşteriye 95 AZN borç yazılacaktır.
Uygula düğmesine tıkladıktan sonra, hesabı kapatırken müşterinin bakiyesinden tutarın azalması (ya da borcun yazılması) için, "Müşteri bakiyesi" ödeme yöntemini mutlaka seçmeliyiz. Eğer Müşteri bakiyesi ödeme yöntemini seçmezsek, ne borç yazılacak müşteriye, ne de bakiyesindeki miktar azalacaktır.
"Müşterilerle ilgili hesaplara bakmak için Müşteriler bölümüne girerek, her bir müşterinin borcuna, bakiyesine ve satılan adisyonlarına göz atabilirsiniz."
Müşteri Bakiyesinin Yönetilmesi:
Bu bölümde müşterinin bakiyesini rahatlıkla kontrol edebilir ve gerektiğinde artırma işlemi yapabilirsiniz. Eğer müşteri hesabında borç yoksa, bakiyeyi depozit olarak artırmak mümkündür.
Eğer müşterinin bakiyesi negatifse ve borcu varsa, alacak işlemi sırasında girdiğiniz tutar kadar borç ödenmiş sayılacaktır.
Kurumsal Müşteri İçin Ödeme Yönetimi:
Eğer müşteri kurumsal bir müşteri ise ve borcunu banka havalesi yolu ile ödüyorsa, bu durumda müşteri bakiyesini arka panelden de yönetebilirsiniz. Bunun için Arka panel → Pazarlama → Müşteriler bölümünde, ödeme yapmak istediğiniz müşterinin adı karşısındaki 3 noktaya tıklayarak, İşlem ekle seçeneğini gerçekleştiriyoruz.
Açılan pencerede uygun olarak kutuları doldurup ödemeyi yapıyoruz. Başarılı işlem sonrasında müşteri bakiyesi, ödediğiniz tutar kadar değişecektir.
Müşterinin Bakiyesini Görüntülemek:
Müşterinin bakiyesi üzerine tıkladığınızda, o müşterinin şube bazında tüm borç miktarları ekranda görünecektir.
Müşterilerin yönetimi konusunda daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okumanızı öneririz:
Müşteri oluşturma
Müşteri grubu oluşturma
Müşterileri Sisteme İthal Etme