Müşteri gruplarının tanımlanması, farklı müşteri kategorilerine uygun indirimler ve teklifler sunmaya imkan verir. Örneğin, iş arkadaşları, öğrenciler veya iş birliği yapılan şirketler gibi farklı gruplar oluşturulabilir. Her bir gruba özel indirim oranı belirleyerek, müşteriler ilgili gruba dahil olduğunda otomatik olarak bu indirimden faydalanabilirler. Bu yöntem, satışların artırılması ve müşteri memnuniyetinin yükseltilmesi için oldukça etkili bir yoldur.
Arka Panelde Müşteri Grubu Oluşturma
Yönetim panelinde Pazarlama → Müşteri Grubu bölümüne girin.
Sağ üst köşedeki +Oluştur düğmesine tıklayın.
Açılan sayfada gerekli bilgileri doldurun ve Kaydet düğmesine tıklayın.
Eğer grup için tek seferlik bir indirim oranı uygulamak isterseniz, indirim bölümünde yüzdelik (%) miktarını belirleyin.
Terminalde Müşteriye Grup Uygulama
Satış terminalinde ekranın üst kısmındaki üç çizgi simgesine tıklayın.
Açılan bölümden Müşteriler sekmesine girin.
Grup uygulamak istediğiniz müşterinin üzerine tıklayın ve müşteri düzenleme düğmesine basın.
Açılan sayfadan uygun müşteri grubunu seçip Kaydet düğmesine tıklayın.
Arka Panelde Müşteriye Grup Uygulama
Arka panelden Pazarlama → Müşteriler bölümüne girin.
Grup uygulamak istediğiniz müşterinin yanında bulunan Düzenle seçeneğine tıklayın.
Grup alanından istediğiniz grubu seçip Kaydet düğmesine tıklayın.
Grup Uygulanan Müşteri Hesabına Adisyon Bağlama
Hesabı Kapat düğmesine tıkladıktan sonra Müşteri Bakiyesi seçeneğine tıklayın.
Uygulamak istediğiniz müşteriyi seçip hesabı kapatın.
(Seçilen müşteri grubu için tanımlanmış % oranı, müşteri adı kısmında görülebilir.)
Daha Fazla Bilgi İçin
Müşterilerin yönetilmesi hakkında daha detaylı bilgi için şu makalelere göz atabilirsiniz:
Müşteri Oluşturma
Müşteri Bakiyesi
Müşterileri Sisteme İçe Aktarma