Для осуществления возвратов в первую очередь необходимо перейти в бэк-офис. В разделе Настройки → Общие → Возврат товара активируйте функцию возврат товара. Далее выберите склад, на который будут возвращаться товары после осуществления возврата. По желанию можно указать максимальный срок возврата в днях.
Далее перейдите в раздел Продажи→Чеки
Запомните ID номер (например, 214) чека, по-которому будет создан возврат.
Примечание: возврат осуществляется только закрытых чеков.
Далее в терминале перейдите в панель управления и кликните кнопку Возврат.
В открывшемся окне укажите ID чека (например, 214) и нажмите возврат.
Далее перед вами открывается список товаров в составе данного чека. Укажите возвращаемое количество в зависимости от того, хотите ли вы вернуть товары полностью или частично.
Количество возвращаемых вами товаров будет возвращено на склад, который вы выбрали ниже.
Примичание: если товар пришел в негодность и вы не хотите возвращать его на склад, поставьте галочку напротив товара в столбце Списания.
Укажите способ оплаты денежных средств клиенту и нажмите закрыть.
В бэк-офисе вы можете просмотреть все осуществленные возвраты.
Для этого перейдите в раздел Продажи → Возврат товара.
