İade işlemlerini gerçekleştirmek için öncelikle back-office bölümüne geçilmelidir. Ayarlar → Genel → Ürün İadesi bölümünde ürün iadesi fonksiyonunu etkinleştirin. Daha sonra, iade işlemi sonrası ürünlerin geri döneceği depoyu seçin. İsteğe bağlı olarak, iade için maksimum süreyi gün cinsinden belirleyebilirsiniz.
Daha sonra Satışlar → Makbuzlar bölümüne gidin.
İade yapılacak fişin ID numarasını (örneğin, 225) not edin.
Not: İade yalnızca kapatılmış fişler için yapılabilir.
Daha sonra terminalde yönetim paneline gidin ve İade butonuna tıklayın.
Açılan pencerede fişin ID numarasını (örneğin, 214) girin ve İade butonuna tıklayın.
Ardından, ilgili fişteki ürünlerin listesi açılır. İade edilecek miktarı, ürünleri tamamen mi yoksa kısmen mi iade etmek istediğinize bağlı olarak belirtin.
İade ettiğiniz ürünlerin miktarı, aşağıda seçtiğiniz depoya geri gönderilecektir.
Not: Eğer ürün kullanılamaz durumdaysa ve depoya geri göndermek istemiyorsanız, ürünün yanında bulunan Atık (İsraf) sütununa tik koyun.
Müşteriye yapılacak para iadesi için ödeme yöntemini seçin ve kapat butonuna tıklayın.
Back-office bölümünde tüm gerçekleştirilen iadeleri görüntüleyebilirsiniz. Bunun için Satışlar → Ürün İadesi bölümüne gidin.
